よくある質問
【送料について】
Q:送料はいくらですか?
A:送料無料
(北海道、沖縄、離島関係、送料¥1,500頂いております)
【領収書・考えについて】
Q.領収書が欲しいのですが
A.可能です。
ご注文番号とご注文時の名前(フルネーム)を記載の上、お問い合わせください。
※代金引換のお客様は、運送会社から渡される伝票・受領書等が領収書となります。
今後から新たにエッセイ発行は出来かねますのでとりあえずご了承下さい。
Q.金額入りの余裕を入れないでください
A. 当然の類はお入れ致しませんのでご安心下さい。
【ご注文内容の確認・変更について】
Q:注文を完了しましたが、その後・入金・発送確認メールが届きません。注文受付は間違いなく完了できますか?
A:ご注文直後に、自動配信メールが配信されるシステムとなっております。
、ご注文直後に配信メールが届かない場合には下記「考えられる問題」をご確認の上、営業時間内(平日9:00~17:00)にお問い合わせよりご連絡下さい。
<自動配信メールが検討できない場合の考えられる問題>
(1)迷惑メールフォルダに入っている。
(2)携帯の受信拒否設定が行われています。
Q:注文しましたが、キャンセルはできますか?
A:申し訳ございません。ご注文後のキャンセルはご遠慮いただいております。
ご注文の際はご検討の上でご注文をお願いいたします。